TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO - LEADSAI

El presente documento establece los términos legales que rigen la relación entre LeadsAi (en adelante, la "Agencia") y sus clientes (en adelante, el "Cliente") para la prestación de servicios de captación de leads, automatización de marketing y consultoría estratégica.

1. DEFINICIÓN DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y KNOW-HOW

Para los efectos de este servicio, se entenderá por "Información Confidencial" y "Know-How" toda información divulgada entre las partes que no sea de dominio público:

Know-How de LeadsAi: Procesos de negocio, metodologías de venta, flujos de trabajo en CRM, estrategias de marketing, modelos de segmentación y scripts de automatización/IA desarrollados por la Agencia.

Información Comercial y Técnica: Listas de clientes, estructuras de costos, configuraciones personalizadas de CRM, credenciales de acceso y modelos de datos.

Datos Personales: Información de prospectos cuya protección se rige por la legislación vigente (Ley N° 19.628 y similares).

2. PROPIEDAD INTELECTUAL (SISTEMA DE CAPTACIÓN)

Toda la arquitectura, configuraciones personalizadas, integraciones y modelos de datos creados por LeadsAi para el Proyecto son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Agencia. El Cliente recibe una licencia de uso limitada estrictamente para la ejecución del proyecto contratado. Este acuerdo no concede al Cliente ninguna licencia de propiedad sobre las metodologías o "Snapshots" de la Agencia.

3. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD DE LEADSAI

La Agencia se compromete a la protección de la información a la que tenga acceso directo. Sin embargo, el Cliente acepta que la Agencia no será responsable por:

Fallas Técnicas de Plataformas: Cualquier mal funcionamiento, interrupción o vulnerabilidad de seguridad inherente a software de terceros (ej. GoHighLevel, Meta Ads, OpenAI). La Agencia no es el desarrollador de dichas herramientas.

Accesos no gestionados: El uso indebido de datos por parte de empleados del Cliente u otros proveedores a quienes el Cliente haya otorgado acceso.

4. OBLIGACIONES DE CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes se obligan a:

Mantener Estricta Reserva: No divulgar la información confidencial recibida a terceros sin consentimiento previo por escrito.

Uso Restringido: Utilizar la información única y exclusivamente para los fines del proyecto de captación.

Vigencia: Esta obligación subsistirá por un período de TRES (3) años después de finalizada la relación comercial.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

1. RECOLECCIÓN Y FINALIDAD

LeadsAi recolecta datos de identificación (nombre, email, teléfono) mediante formularios y agentes de IA. La finalidad es la prospección comercial, calificación de leads y nutrición automatizada para el Cliente.

2. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y AUTOMATIZACIÓN

El titular de los datos acepta que su información sea procesada por sistemas de automatización y agentes de Inteligencia Artificial configurados por LeadsAi para agilizar la respuesta y calificación comercial.

3. DERECHOS DEL TITULAR

Cualquier usuario captado podrá solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos enviando un correo electrónico a los canales oficiales de LeadsAi o del Cliente respectivo.

4. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Este acuerdo se rige bajo las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile.

CLÁUSULA: PROPIEDAD INTELECTUAL Y RESTRICCIÓN DE USO DE ACTIVOS DIGITALES

1. Propiedad de los Activos: El Cliente reconoce y acepta que toda la arquitectura lógica, flujos de automatización, configuraciones de agentes de IA, estructuras de bases de datos, "Snapshots" de GoHighLevel, scripts de prospección y metodologías de captación (en adelante, los "Activos Digitales") implementados por LeadsAi, son propiedad intelectual exclusiva de la Agencia.

2. Licencia de Uso Limitada: La Agencia otorga al Cliente una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva sobre dichos Activos Digitales, condicionada estrictamente a la vigencia de la relación comercial. Esta licencia se otorga con el único fin de que el Cliente reciba los servicios de captación de leads para su propio negocio.

3. Prohibiciones Explícitas (Blindaje contra Reventa): Queda terminantemente prohibido al Cliente, ya sea de forma directa o a través de terceros, realizar las siguientes acciones bajo pena de sanciones legales severas:

Ingeniería Inversa: Intentar descifrar, copiar o replicar la lógica de los flujos de automatización o el entrenamiento de los agentes de IA para usarlos fuera de la infraestructura gestionada por LeadsAi.

Comercialización y Reventa: Vender, arrendar, sublicenciar, distribuir o ceder a cualquier título los Activos Digitales a otras empresas, agencias o consultores.

Extracción de Snapshots: Exportar o clonar configuraciones (Snapshots) creadas por la Agencia hacia cuentas externas no gestionadas por LeadsAi sin autorización expresa y por escrito.

4. Sanciones por Incumplimiento: El incumplimiento de esta cláusula será considerado una infracción grave. En tal caso, LeadsAi se reserva el derecho de:

Revocar de forma inmediata e irrevocable el acceso a todos los sistemas y activos.

Exigir una indemnización por daños y perjuicios no menor a [monto en UF o dólares] por cada evento de infracción, sin perjuicio de las acciones penales por robo de propiedad intelectual y revelación de secretos comerciales.