Esta Política regula las solicitudes de devolución relacionadas con NINA y los servicios de Leadsai LLC.
1. Cargo de configuración
El cargo de configuración cubre actividades como análisis, implementación, configuración, integraciones y personalización.
Una vez iniciadas estas actividades, dicho cargo no será reembolsable, salvo incumplimiento atribuible a Leadsai LLC o cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
2. Mensualidades
Las mensualidades correspondientes a periodos ya iniciados no son reembolsables por:
Falta de uso.
Cambio de opinión.
Uso parcial.
Incumplimiento de responsabilidades del Cliente.
Fallas de terceros fuera del control razonable de Leadsai LLC.
El Cliente conservará acceso hasta finalizar el periodo pagado, siempre que no exista incumplimiento grave.
3. Casos revisables
Podrá evaluarse un reembolso cuando:
Exista un cobro duplicado.
Se procese un importe incorrecto atribuible a Leadsai LLC.
El servicio no haya sido habilitado dentro del plazo acordado por causas atribuibles exclusivamente a Leadsai LLC.
El servicio prestado difiera sustancialmente de lo contratado y la Empresa no pueda corregirlo.
Lo exija la legislación aplicable.
4. Solicitud
La solicitud deberá enviarse a [email protected] dentro de los cinco días posteriores al cobro.
Debe incluir:
Nombre y empresa.
Email de contratación.
Fecha e importe.
Motivo.
Comprobante o identificación de la transacción.
5. Revisión
Leadsai LLC responderá dentro de cinco días hábiles y podrá solicitar información adicional.
La presentación de una solicitud no garantiza su aprobación.
6. Procesamiento
Los reembolsos aprobados se enviarán al método de pago original. El tiempo de acreditación dependerá del banco, la red de tarjetas y Stripe.
7. Contracargos
Antes de presentar un contracargo, solicitamos al Cliente contactar a Leadsai LLC para intentar resolver el inconveniente.
Esta disposición no limita los derechos legítimos del titular de la tarjeta.
8. Derechos legales
Nada en esta Política limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
9. Contacto
Leadsai LLC 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801 Correo:[email protected]