Esta Política explica cómo Leadsai LLC recopila, utiliza, almacena y protege información personal relacionada con su sitio web, NINA y los servicios asociados.
1. Responsable
Leadsai LLC 30 N Gould St, Ste N Sheridan, WY 82801, Estados Unidos Correo:[email protected]
2. Información recopilada
Podemos recopilar:
Nombre y apellido.
Empresa y cargo.
Email y teléfono.
País o ubicación general.
Información enviada mediante formularios o WhatsApp.
Datos de facturación y transacciones.
Registros de uso y soporte.
Dirección IP, navegador y dispositivo.
Interacciones con emails, anuncios y páginas.
Conversaciones procesadas mediante automatizaciones o agentes de IA.
Leadsai LLC no almacena directamente todos los datos de tarjetas. Estos pueden ser procesados por Stripe conforme a sus propias políticas.
3. Finalidades
Utilizamos la información para:
Responder consultas.
Prestar y configurar NINA.
Gestionar cuentas y suscripciones.
Procesar pagos.
Calificar oportunidades comerciales.
Agendar citas.
Ofrecer soporte y capacitación.
Mejorar el servicio.
Prevenir fraude y usos indebidos.
Cumplir obligaciones legales.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización.
4. Inteligencia artificial
NINA puede utilizar inteligencia artificial para analizar información suministrada por el usuario, responder consultas, clasificar oportunidades y facilitar el agendamiento.
Las respuestas automatizadas no deben interpretarse como asesoramiento legal, médico, financiero o profesional.
Cuando una decisión pueda producir efectos importantes para una persona, recomendamos intervención y revisión humana.
5. Leadsai LLC como proveedor del Cliente
Cuando NINA procesa información de leads pertenecientes a un Cliente empresarial, ese Cliente determina la finalidad del tratamiento y es responsable de contar con las autorizaciones correspondientes.
En estos casos, Leadsai LLC actúa como proveedor o encargado del tratamiento, siguiendo las instrucciones del Cliente.
6. Proveedores y terceros
Podemos utilizar proveedores como:
Stripe.
GoHighLevel.
OpenAI.
Meta y WhatsApp.
Google.
Plataformas de alojamiento.
Servicios de email, telefonía y mensajería.
Proveedores de soporte y analítica.
Compartimos únicamente la información necesaria para prestar el servicio, procesar pagos, mantener la seguridad o cumplir obligaciones legales.
7. Transferencias internacionales
Los datos pueden ser procesados en Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores. Cuando sea aplicable, utilizaremos medidas razonables para proteger estas transferencias.
8. Conservación
Conservaremos la información mientras:
La cuenta o relación comercial esté activa.
Sea necesaria para prestar el servicio.
Existan obligaciones legales, fiscales o contractuales.
Sea necesaria para resolver disputas o prevenir fraude.
Posteriormente, la información será eliminada o anonimizada cuando resulte razonablemente posible.
9. Derechos del usuario
Según la legislación aplicable, el usuario puede solicitar:
Acceso a sus datos.
Corrección.
Eliminación.
Restricción u oposición.
Portabilidad, cuando corresponda.
Retiro del consentimiento.
Exclusión de comunicaciones comerciales.
Las solicitudes deben enviarse a [email protected] Podremos solicitar verificación de identidad antes de responder.
10. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
11. Menores
NINA y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores sin autorización válida.
12. Cambios
Podemos actualizar esta Política. La versión vigente se identificará mediante la fecha de actualización publicada al inicio.
13. Contacto
Leadsai LLC 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801 Correo:[email protected]